程(chéng)力(lì)專(zhuān)用汽(qì)車股份有限公司銷售十六分公司主導品種有灑水車、垃圾車、吸糞車、吸汙車、油罐(guàn)車、高(gāo)空作業車、高壓清洗車、消防車、隨車起重運輸車(chē)、混凝土攪拌(bàn)運輸車、化工液體運輸車、掃路車、冷(lěng)藏車、汽車配件(jiàn)等100多個品種車型。同時批(pī)發東風、解放、楚(chǔ)風各種二類底盤。公司(sī)擁有(yǒu)自行出(chū)口權,產品占據大量國外市場,其主導品種有灑水車、垃圾車、吸糞車、吸汙車、油罐車、高空作業車、高壓(yā)清洗車、消防車、隨車起重運輸車、混凝土攪拌運輸車、化工(gōng)液體運輸車、掃路車、冷藏車、汽車配件等100多個品種車型。同時批發東風、解放、楚風各種(zhǒng)二類底盤(pán)。
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售後服務承諾書
本(běn)公司是(shì)一家專用汽車企業。多年來經過公司全體員工的(de)不懈努力(lì),已形成一(yī)條完整的設計、銷售、質量檢測和售後服務的產業鏈。售後服(fú)務是我公(gōng)司售前、售中和售(shòu)後環節中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司能力的不(bú)斷提升和出口貿易的展開,售後服(fú)務體係得到了完善。
服務體係
一、服務體係是質量管理體係(xì)的重要環節。
二、服務保障:本公司服務是嚴格(gé)履行公司程序文件和質量手冊(cè),結(jié)合市場(chǎng)和用戶(hù)的要求(qiú),給予保障。
三、服務宗旨:專業創造價值,誠信鑄就未來!
四、服(fú)務機構:在銷售公司**下的售後服務部門,負責公(gōng)司售後服務工作和(hé)管理各駐(zhù)外機構的服務工作。
服務原(yuán)則
在用戶嚴格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之(zhī)日起(以車輛出廠登記卡為準)一年內,行駛裏(lǐ)程不超過 25000公裏之內,因設計、製造、裝配原因引起的產品機件損壞,經有關(guān)汽車(chē)服務站和監(jiān)督部門鑒定後(hòu),在三個工作日內向(xiàng)我公司售後服務部門提交書麵資料,售後服務部門確認後實(shí)行三包服務(wù)。
具體服務如下:
1、三(sān)包服務期內的產品質量以包修為主,修(xiū)理費全免(不包括易損件(jiàn)和電(diàn)器部分)。
2、終身保修。超過包修期內的產品,需更換配件的隻收取(qǔ)相關成本費。
3、免費培訓操作員:
⑴ 由我廠安排**工程師現場指導,學習(xí)理論及實際操作;
⑵ 掌握專用車的基本理論,性能以及功能;
⑶ 按程序能(néng)熟(shú)練的操作;
⑷ 能進行正(zhèng)常的日常維護,排除(chú)一般技術故障(zhàng)。