菠萝福利导航專用汽車股份有限公(gōng)司銷售十六分公司(sī)主(zhǔ)導品種有灑水車、垃圾車、吸糞車、吸汙車、油罐車、高空作(zuò)業車(chē)、高壓清(qīng)洗車、消防車、隨(suí)車起重運輸車、混凝土攪拌運輸車、化工液體運輸車(chē)、掃路車、冷藏車、汽(qì)車配件等100多個品種車型。同時批發東風、解放、楚風各種二類底盤。公司擁有自行出口權,產品占據大量國(guó)外市場(chǎng),其主導品種有灑(sǎ)水車、垃圾車(chē)、吸糞車、吸汙車、油(yóu)罐車(chē)、高空作業(yè)車、高壓清洗車、消防車、隨車起(qǐ)重(chóng)運輸車、混凝土攪拌運輸車(chē)、化工液體運輸車、掃路車、冷藏車(chē)、汽車配件等100多個品種車型。同時(shí)批發東風、解放、楚風各種二類底盤。
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售後服務承諾書
本公司是一家專用汽(qì)車企業。多年來經過公司全體員工的不懈努力,已形成一條完(wán)整的設計、銷售、質量檢測和售後(hòu)服(fú)務的產業(yè)鏈(liàn)。售後服務是我公司售前、售中和售後環節(jiē)中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司能力的不斷提升和出(chū)口貿易的展開,售後服務體(tǐ)係得(dé)到了(le)完善(shàn)。
服務體係
一、服務體係是質量管理體(tǐ)係的重要環(huán)節。
二(èr)、服務保障:本公司服務是嚴(yán)格履行公司程序文件(jiàn)和質量手(shǒu)冊,結合市場和用(yòng)戶的要求,給予保障。
三、服務宗旨:專(zhuān)業創造價值,誠信鑄就未來!
四、服務機構:在銷售公司**下的售後服務部門(mén),負責公司售後服務工作和管理各(gè)駐外機構的服務工作。
服務(wù)原則(zé)
在用戶嚴格遵循使用說明書,正常操作(zuò)的情況下,自(zì)購(gòu)車之日起(以車(chē)輛出(chū)廠登記卡為準)一年內,行駛裏程不超過 25000公裏之內,因設計、製造、裝(zhuāng)配原因引起的產品機件損壞,經有關(guān)汽車服務站和監督部門鑒定後(hòu),在三個工作日內向我公司售後服務部門提交(jiāo)書麵資料,售後服務部門確認後(hòu)實行(háng)三包服務。
具體服務如(rú)下:
1、三包服務期內的產品質量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部(bù)分(fèn))。
2、終身保修。超過包修期內的產品,需更(gèng)換配件的隻收取相關成本費。
3、免費(fèi)培訓操作員:
⑴ 由我廠安排**工程(chéng)師現(xiàn)場指導,學習理論及實際操作;
⑵ 掌握專用車(chē)的基本理論,性能以及功能(néng);
⑶ 按程序能熟練的操作;
⑷ 能進行正常(cháng)的日常維護(hù),排除一般技術故障。