菠萝福利导航專用汽車股(gǔ)份(fèn)有限公司銷(xiāo)售十六分公司(sī)主導品種有灑水車、垃(lā)圾車、吸糞車、吸汙車、油罐車、高空作業車、高壓清洗車、消防車、隨車起重運輸車、混凝土攪拌運輸車、化工液體運輸車、掃路車、冷藏車、汽車配件(jiàn)等(děng)100多(duō)個品種車型。同時批發東風、解放、楚風各種(zhǒng)二類底盤。公司擁(yōng)有自行出口權,產品占據大量(liàng)國外市場,其主導品種有灑水車、垃(lā)圾車、吸糞車、吸汙(wū)車、油罐車、高空作業車、高壓(yā)清洗車、消防車、隨車起重運輸車、混凝土攪拌運輸車、化工液體運輸車、掃路車、冷藏車、汽車配件等100多個品種車型。同時批發東風、解放、楚(chǔ)風各種二類底盤。
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售後服務承(chéng)諾書
本公司是一家專用汽車企業。多年來經過公(gōng)司全體(tǐ)員工的(de)不懈努力,已形(xíng)成一條完整的設計、銷售(shòu)、質量檢測(cè)和售後服務的產(chǎn)業鏈(liàn)。售後服務是我公(gōng)司售前、售中和售後環節中的(de)重要支柱。特別是近幾(jǐ)年來隨著公司能力的(de)不斷提升和出口貿易的展開,售後服務體係得到了完善。
服(fú)務體係
一、服務體係是質量管理體係的重要(yào)環節。
二、服務保障:本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊,結合市場和用戶的要求,給予保障。
三、服務宗旨(zhǐ):專業創造價值,誠信鑄就未來!
四(sì)、服務(wù)機構:在銷售公司**下的售後服務部門,負(fù)責公司售後服務工作和管理各駐外機構(gòu)的服務工作。
服務原則(zé)
在用戶嚴格遵循(xún)使用說明書,正常操作的情況下,自(zì)購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)一年內,行駛裏程不超(chāo)過 25000公裏之內,因設計、製造、裝配原因引起的產品機件損壞,經有關汽車服(fú)務站和監督部門鑒定後,在三個工作日內向我公司售後服務部門提交書麵資料,售後服務部(bù)門(mén)確認後實行三包服務。
具體服務如下:
1、三包服務期內的(de)產品質量以包修為主,修理費全免(不包括易(yì)損(sǔn)件和電器部分)。
2、終身保修。超過包修期內(nèi)的產品(pǐn),需更換配件的隻收取相關成本費。
3、免費培訓操作員:
⑴ 由我廠安排**工程師現場指導,學習理論(lùn)及(jí)實際操(cāo)作;
⑵ 掌(zhǎng)握專用(yòng)車的(de)基本理論,性(xìng)能(néng)以及功能;
⑶ 按程序能(néng)熟練的操作;
⑷ 能進行正常(cháng)的(de)日常維護,排除(chú)一般技術故(gù)障。