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15337334665 王經理(微信同號)
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售後服務承諾書
本公司是一家專用汽車企業。多年來經過（guò）公（gōng）司（sī）全體（tǐ）員工的不懈努力，已形成一條完整的（de）設計、銷（xiāo）售、質量檢測和售後服務的（de）產業鏈。售（shòu）後服務是我公司售（shòu）前、售中和售後環節中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公（gōng）司（sī）能力的不斷提升和出口貿易的展開，售後服務體係得到了（le）完善（shàn）。
服務體係
一、服務體係是質量管理體係的重要環節（jiē）。
二、服務保障（zhàng）：本公司服務（wù）是（shì）嚴格履行公司程序文件和質量手冊，結合市場和用（yòng）戶的要求（qiú），給予保障。
三、服（fú）務宗旨：專業創造價值，誠信鑄就未來（lái）！
四（sì）、服務機構：在銷售（shòu）公（gōng）司**下的售後服務部門，負責公司售後服務工作和管理各（gè）駐外機構的服務工作（zuò）。
服務原則
在用戶嚴格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之（zhī）日起（以車輛出（chū）廠登記卡為準）一年內，行駛裏程不超過 25000公裏之內，因（yīn）設計、製造、裝配原因（yīn）引起的產品機件損壞，經有關汽車服務站和監督（dū）部門鑒定後，在三個（gè）工作日內（nèi）向我（wǒ）公司售後服務部門（mén）提交書麵資（zī）料，售（shòu）後（hòu）服務部門確認後實行三包服務。
具體服（fú）務如下：
1、三包服務期（qī）內的產品質量以包修（xiū）為主，修理費全免(不包（bāo）括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超（chāo）過包修期（qī）內的產品，需更換配件的隻收（shōu）取相關（guān）成本費。
3、免費培訓操作員（yuán）：
⑴ 由我（wǒ）廠安排**工程師現場（chǎng）指導，學習理論及實際操（cāo）作；
⑵ 掌握專用車的基本理論，性能以及功能；
⑶ 按程序能熟練的操作；
⑷ 能進行正常的日常維護（hù），排除（chú）一般技術（shù）故障。
